淘宝客服怎么设置自动回复?有哪些常用的回复语?

近年来,由于电子商务的快速发展,大多数人已经习惯了网上购物。那时,我们购物时经常咨询客服。对于那些做客户服务的人来说,一一回复是很麻烦的。那么淘宝客服如何设置自动回复?

淘宝客服怎么设置自动回复?有哪些常用的回复语?

一、淘宝客服如何设置自动回复?

事实上,有很多方法可以实现它。常见的是使用牛倩的自动回复功能,或者使用第三方工具来实现这些功能。我们来谈谈使用牛倩的设置方法:

1.单击牛倩右上角的三个水平图标,从下拉框中选择系统设置:

2.单击接收设置选项卡,然后单击自动回复。

3.单击自动回复按钮。

4.首先,选择自动回复短语并添加您想要回复的短语。

5.设置条件,可以通过选择新添加的回复短语来完成。

第二,常用的回复词是什么?

回答客户的问题

亲爱的,你真的很有眼光。这是我们店主的产品。能为你做什么?

你还需要什么吗?不客气。没关系。这是我们应该做的。我明白了。好的,是的,非常感谢

2.发送哪种快递/默认快递是* *。如果没有快递,请告诉我快递到你那里。

3.到达需要多长时间?/亲爱的~在正常情况下,它可以在交货的第二天起大约3个工作日内交付给您。如果天气特殊,机场和高速公路的关闭可能会推迟。请理解。

4.现在拍一张货物何时可以交付的照片。/为了确保每个客户的订单安全、快速地发出,订单将在下午2点发出,下午2点后的订单将在第二天发出。

5、便宜/便宜,我会立即支付/亲,页面上显示的价格是我们的实际售价,公司的二胎不能随便修改

6.质量怎么样/是真的吗?/我们由工厂直接供应,质量绝对有保证。正品保证,假冒产品将被罚款10英镑。

7.我已经付钱了/亲爱的~感谢您对宝君浓咖啡店的支持和关注。期待您的再次光临,祝您购物愉快(* _ _ *)

8.亲爱的~我们的产品非常实惠,直接以批发价出售,为的是节省双方购买的时间和精力。我们的商店很忙,没有讨价还价的时间和精力。谢谢你的仁慈!

亲爱的~你在我们店里买的绝对是超值宝贝。本店是超真实的,没有华丽的语言,只有努力工作,质量好的宝贝,谢谢你的支持

亲爱的~我们店现在有优惠活动,请详细浏览店内公告,不要错过

11、亲~舒适购物,满180元以上可以免邮费,非常划算。

12、亲~冲浪购物,四件短袖t恤或长裤,只需一张邮费,不超重,非常划算。13,亲爱的~

满意购物,一次买260元,送一条水野彩香短裤,多买多得。

14.你好,我们的商品价格是最低的。对不起,我们不能减少它。

亲爱的,不要讨价还价,但是今天我们正在为这些产品中的一些进行邮资活动,这是非常有利的。

16日,新店开张,为了赚取信用,利润已降至最低,不再讨价还价。

17.对不起,这个价格已经是最好的了,但是里面全是* *邮费!

18.父母,小商店没有什么利润,所以他们不讨价还价。

19.对不起,我不能亏本出售。20、你好,没有还价,讨价还价者绕路!

亲爱的,页面上显示的价格是我们的实际售价,公司规定的第二胎不能随便修改~

处理时间慢或语言不当的响应

1.非常抱歉。请原谅我打扰了你。这是我们的错。我很抱歉。谢谢你提醒我。我们将立即采取措施尽可能让您满意。请不要介意。

2.亲爱的,对不起,我刚接了个电话/让你久等了,我刚才出去了,等等

亲爱的~店主出去送货,很抱歉我不能及时回复你的信息,你可以先在店里慢慢选,你必须等店主!店主回来后立即回复!

4、亲爱的~对不起!店主很忙,可能无法及时回复你!亲爱的~当你看到你最喜欢的宝宝,请直接带走,回来后联系你亲爱的。谢谢你!祝你生活愉快!有空的时候多来坐坐。

好运,好运

5.亲爱的~对不起,我现在正忙着包装和运输。如果你有什么事,请留言,我稍后会回复你。谢谢你!

6、亲爱的~还有更多的客人,不要担心,我会一个一个回复,我已经成为一个三头六臂的人了

7.你好~你在吗?抱歉,你订购的衣服缺货。你能把它们换成其他新的吗?

对于许多大卖家来说,每天的咨询量非常大,这给客户服务带来了相当大的压力。使用上述方法可以大大减轻咨询压力,帮助淘宝客服高效准确地工作,从而过滤和解决一些常见的买家问题。如果您还没有设置淘宝客服自动回复功能,请尽快设置。

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